Versandrichtlinie

Stand: 1. Januar 2025

1. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere EU-Länder auf Anfrage unter kontakt@pfoteneden.de.

2. Versandkosten

• Standardversand (DHL): 4,90 €
• Kostenloser Versand ab 49,00 € Bestellwert
• Sperrgut (Aquarien, Kratzbäume): 9,90 € – 19,90 € je nach Größe

3. Lieferzeiten

Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.

5. Verpackung

Wir verwenden recycelbare Verpackungsmaterialien und achten auf sicheren Transport empfindlicher Artikel wie Futter und Aquarien-Zubehör.

6. Nicht erhaltene Sendungen

Bei nicht angekommenen Paketen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter kontakt@pfoteneden.de.