Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 1. Januar 2025

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

3. Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware in Originalverpackung an:
PfotenEden GmbH, Leopoldstraße 48, 80802 München.

4. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren (z. B. Futter), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene.

5. Kulanzregelung

Bei nachweislichem Transportschaden oder fehlerhafter Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

6. Kontakt

kontakt@pfoteneden.de | +49 89 4521 8830